Психология общения и семья

Какие книги можно почитать

Если интересная тема эмоционального интеллекта ребёнка:

• Джон Готтман, Джоан Декклер «Эмоциональный интеллект ребёнка. Практическое руководство для родителей»;
• Анна Быкова «Как подружить детей с эмоциями. Советы “ленивой мамы”».

Если хотите почитать с ребёнком:

• Седрик Рамадье «Моя книжка злится», «Моей книжке страшно»;
• Жо Витек, Кристин Руссе «Большое маленькое сердце»;
• Жаклин Крупи, Джен Портер, серия книг «Я такой разный»; 
• Корнелия Спилман «Когда я злюсь»;
• М. Лебедева «Радуюсь, злюсь, боюсь. Азбука развития эмоций»;
• серии книг «Капризные сказки» и «Книга первых чувств» издательства «Феникс-Премьер».

Эмоциональная связь с партнером

Вот несколько способов разжечь огонь в ваших отношениях.

Верните разговоры за чашкой чая. Поговорите со своим супругом и вернитесь к тем свиданиям во время чая. Но будьте осторожны, не касайтесь деликатных тем, которые могут вызвать споры. Вместо этого напомните ему, как вы оба познакомились, как вы ездили в дальние поездки, и спросите, не хочет ли он сделать это снова. Такие разговоры помогают сломать лед и восстановить утраченный комфорт.

Откройтесь. Если вы не можете уделить время своему супругу из-за своих обязательств, то вы обязаны объяснить ситуацию своему партнеру. Такой открытый разговор спасет ваши отношения, поскольку ваш партнер узнает причину вашего отстраненного поведения.

Задавайте неудобные вопросы. Попытайтесь сделать это только тогда, когда начальный лед тронулся и вы, и ваш партнер готовы открыться

Задавайте вопросы, например, что вызвало разрыв в ваших отношениях? Почему ему было больно? И пока ваш партнер говорит, не перебивайте; уделите ему безраздельное внимание.

Никогда не стесняйтесь извиняться. Если вы чувствуете, что сделали что-то, что причинило вред вашему партнеру, смело извинитесь и дайте ему понять, что это извинение исходит от вашего сердца

Убедитесь, что вы определили проблемы и пообещали друг другу не повторять их.

Дайте ему время. Поймите, что после того, как вы зашли в тупик в отношениях, выздоровление требует времени. Дайте время восстановить утраченную любовь; за это время попробуйте все, что поможет восстановить эмоциональную связь.

Эмоциональная связь жизненно важна для длительных отношений, потому что со временем физическое влечение может исчезнуть. Но связь, которую вы установили с душой своего партнера, будет продолжаться до тех пор, пока смерть не разлучит вас.

Спасибо за Ваш лайк и подписку.

Другие материалы по теме:

Как работает эмоциональный интеллект

Разберем модель, которую представила лаборатория EQ-factor под руководством Николаса Коро и Викторий Шиманской в 2014 году. Она наглядно показывает коэффициенты, формирующие интеллектуально-эмоциональный профиль личности — IEPP.

Эмоциональный интеллект не существует отдельно от интеллекта, это не его противоположность. Коэффициенты эмоционального интеллекта EQ и умственного интеллекта IQ нельзя отделить друг от друга. Более того, если не развивать EQ, у человека не будет высокого IQ.

Экономика образования

Что такое синдром самозванца и как от него избавиться

Чтобы развить эмоциональный интеллект, нужно сосредоточиться на четырех драйверах: осознанности, самооценке, мотивации и адаптивности. Развитие каждого из драйверов формирует освоение соответствующей эмоционально-интеллектуальной стратегии.

1. Осознанность. Включает осознанность своих мыслей, чувств и поведения. Развивает стратегию «Философов». Философы быстро учатся и накапливают знания, но им сложно перейти от теории к практике и перевести знания в реальные навыки.
2. Самооценка. Включает принятие, способность не зависеть от внешних оценок и мнений, позитивное восприятие мира и решительность. Помогает освоить стратегию «Звёзд». Такие люди уверены в себе, но склонны говорить, чтобы произвести впечатление. Звезды рискуют остаться на уровне «впечатлений», если не прокачают драйверы осознанности и мотивации.
3. Мотивация. Включает открытость новому, целеполагание, переживание неудач, стремление к самоактуализации. Помогает освоить стратегию «Героев». Герои получают удовольствие от саморазвития и достижений, поэтому постоянно совершенствуются и могу вести за собой людей. Герои рискуют быстро перегореть, если не осознают причин своей работы.
4. Адаптивность. Включает в себя эмпатию, стрессоустойчивость, принятие решений и коммуникабельность. Развивает стратегию «Руководителей». Такие люди стрессоустойчивы, эмпатичны и трудолюбивы, но подвержены синдрому самозванца. Это когнитивное искажение, когда человек считает себя обманщиком и не приписывает достижения своим качествам и навыкам.

Эмоциональный интеллект — это своеобразное основание пирамиды личности. Чем больше объем этой пирамиды, тем больше возможностей и влияния на свою жизнь, жизнь других людей и на мир в целом может оказать человек.

Все четыре профиля одинаково перспективны

Чтобы построить эффективную жизненную стратегию, нужно понять свои сильные драйверы и уделить внимание слабым. В соединении с вектором интеллекта IQ, эмоциональный интеллект формирует жизненную стратегию «Творцов»

Она помогает реализовать потенциал человека и достичь верхнего уровня самореализации.

Экономика образования

Зарядка для души: как развивать эмоциональный интеллект

Аспекты эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект включает в себя два аспекта: возможность управления собой (внутриличностный аспект) и возможность контролировать отношения с другими людьми (межличностный аспект).

Внутриличностный эмоциональный интеллект заключается в таких свойствах личности, как самоконтроль, понимание истоков возникновения своих чувств, уверенность в своих силах, активность, гибкость мышления, пытливость, оптимизм.

Межличностный эмоциональный интеллект позволяет человеку быть открытым, уважительным, коммуникабельным, эффективно работать в команде, строить и регулировать отношения с другими людьми.

Проблемы семейного общения

Мешает эффективному общению в семье и самоутверждение за счет другого. Каждый человек в той или иной степени испытывает потребность в самоутверждении, признании ее значимости.

Если такая потребность не реализуется во внешнем окружении, то, как правило, человек пытается самоутвердиться в семье: муж за счет жены (и наоборот), родители за счет ребенка, самого доступного для этого и беззащитного объекта, который всегда «под рукой».

Много деструктивного привносят в семью и манипуляции и манипулирования. В своем учебном пособии по психологии общения И. М. Цимбалюк приводит такой пример:

«..Живет семья: мама, дочь, внучка. Личная жизнь дочери после развода с мужем никак не складывается.

Каждого потенциального претендента на ее руку и сердце мать встречает с нескрываемой неприязнью и враждебностью.

Если дочь собирается пойти в кино или театр, мать начинает жаловаться на свое здоровье, демонстративно пьет сердечные капли, приговаривая, что все ее покидают, что она никому не нужна.

Втайне от дочери ведет разговор с внучкой о том, как им хорошо втроем и как им не нужны мужчины. Девочка врагом смотрит на любого мужчину, который появляется у мамы, вызывающе себя ведет.

А бабушка потом заботливо замечает дочери, что у внучки совсем плохие нервы, не надо ее волновать.

Причина такого поведения — нежелание делить внимание и заботу дочери с другим человеком. К этому времени мать была в центре семьи, ее требования выслушиваются и выполняются неукоснительно

А как сложатся отношения с новым зятем — неизвестно, поэтому лучше устранить саму вероятность второго брака дочери».

Следует подчеркнуть: сама мать может и не осознавать, что ее поведение носит манипулятивный характер.

Роль семейного общения в воспитательном процессе

Семейное общение происходит не только между супругами, но и между родителями и детьми. Оно может носить доверительный и дружелюбный характер, а может проявляться в виде жестокости родителей по отношению к ребенку или их неучастие в его проблемах.

Разные типы семейного общения оказывают разное воздействие на развитие ребенка. При доверительном общении происходит формирование адекватной самооценки ребенка, формируется доверие к окружающим, вырабатывается уверенность в себе и своих силах. Если же, родители проявляют равнодушие и неучастие, бывают безжалостными к ребенку, то это подрывает формирование у него адекватной самооценки и способствует формированию представлений об образе конфликтного семейного взаимодействия, без участия и уважения членов семьи друг к другу. Кроме того, это ведет к формированию негативного восприятия окружающего мира и развитию разных форм агрессии.

Семейное общение может быть основано на доброжелательности и любви, проявлении уважения друг другу, а может проявляться в виде пренебрежения супругами интересами и потребностями друг друга, постановке своих желаний выше семейных ценностей. Любой тип семейного общения сказывается на ребенке. С раннего возраста он впитывает все то, что видит вокруг себя. При этом, он еще не понимает в достаточной мере, что есть хорошо, а что плохо, кто из членов семьи оказывает положительное воздействие на ее развитие, а кто отрицательное, каков тип общения приемлемый, а каков нет. Происходит неосознанное впитывание семейной атмосферы и семейного взаимодействия, что влияет на выработку у ребенка тона общения с другими людьми.

Ребенок, особенно в раннем и дошкольном возрасте, тесно связан с родителями. Потому, их общение напрямую воздействует на его психическое развитие и определяет благополучие эмоциональной сферы. Посредством вербального взаимодействия с членами семьи происходит:

• Формирование жизненных смыслов подрастающего поколения, которые приобретают характер стратегии собственного развития, собственной жизнедеятельности и стиля поведения;
• Программирование ребенка на построение собственных семейных отношений и взаимодействия с окружающими;
• Формирование духовной энергии, которая лежит в основе выработки поведения и отношения. Она может быть основана на доверии и любви, а может быть сформирована на жестокости и равнодушии.

Восприятие человека человеком

С чего начинается общение? Вы думаете со знакомства? Нет, значительно раньше. Прежде случилось восприятие человека человеком. В психологии общения это — важнейшее условие.

Установка

 Но и у восприятия есть свой предшественник – установка. Это предварительный настрой, который определяется многими факторами: настроением, состоянием нервной системы, ранее полученной информацией, физическим состоянием организма. Установка — это неосознанная предвзятость при восприятии, своеобразная призма, через стекла которой тот или иной человек воспринимает окружающий мир и людей. Одни и те же явление окружающего мира воспринимаются неодинаково, это приводит к напряженности в отношениях между людьми, к взаимному непониманию.

Именно восприятие определяет появление соответствующих оценок и поступков людей

Неважное для одного кажется важным для другого, безобидное замечание жены может показаться мужу подозрительным или даже оскорбительным

 Каждый человек неповторим, уникален и непохож на другого. Нет иного такого же на нашей планете. И это может стать непреодолимым препятствием к взаимопониманию людей. Это происходит в том случае, когда у человека вместе с ростом и развитием индивидуальности проявляется и растет индивидуализм, эгоизм, стремление противопоставить себя, «уникального и неповторимого», другим, «простым смертным».

Поэтому восприятие человека или события может быть далеко необъективным и делать скоропалительные выводы и обобщения – занятие неумное. То, что мы считаем правильным, другим покажется сомнительным.

В общении и особенно в семейном следует исходить из веры в невиновности своих близких. Что значит:

• понять другого «изнутри», встав на его место, посмотрев на событие его глазами. Это трудно. Способность понимать не дается от природы, этому надо учиться;
• воздерживайтесь от обвинений. Обвинять всегда легче, чем оправдывать. Когда мы обвиняем, мы чаще всего оправдываем себя в собственных глазах.

Стереотипность восприятия

Следующее свойство восприятия – стереотипность. Знакомясь с новым человеком, мы выясняем его статус: кто он, чем занимается, где работает и так далее. И создается видимость знания человека. Благодаря жизненному опыту мы имеем уже определенные образы-модели типичного продавца, учителя, полицейского, депутата… Вот через эти модели мы и воспринимаем каждого нового человека. Возникает симпатия или антипатия к нему. Стереотипность существенно влияет на восприятие события в данный момент времени, придавая ему ту или иную эмоциональную окраску, подчеркивая одни моменты и вычеркивая другие. В общении с незнакомыми людьми это свойство нам помогает выстраивать отношения с ними.

А вот в неформальном общении, когда люди связаны личностными контактами, стереотипность восприятия становится помехой в общении. Это из-за нее мы порой не слышим слова жены (мужа), так как нам кажется, что нам хорошо известно, что он (она) может сказать в данной ситуации или по тому или иному поводу. И супруги, проживающие много лет вместе, иногда думают, что они прекрасно знают свою половину. Такая иллюзия рождается стереотипом, она наводит скуку в семейном общении, и муж и жена охладевают друг к другу. Поэтому:

• помните, что каждый человек индивидуален, личность изменчива, познавать ее нужно всю жизнь;
• проявляйте искренний интерес к тем, с кем живете рядом. Иначе в один прекрасный момент обнаружите, что живете с незнакомцем. Древние философы очень тонко подметили, что нельзя дважды войти в одну реку, так и нельзя утверждать, что знаешь даже близкого человека насквозь.

Субъективность восприятия

 Восприятие человека человеком носит всегда субъективный характер. Мы замечаем в других людях те качества, которые присущи нам самим. Так, доброжелательный увидит в новом знакомом доброту и отзывчивость, коварный ждет от других подвоха и обман. Мы, как эхо в лесу, на крик отвечаем криком, на добро – добром.

Оценивая других, мы исходим из своей самооценки. Заниженная самооценка является серьезной помехой в общении. Кроме того, такие люди очень мнительны и тревожны, в семье часто беспричинно ревнивы. Завышенная самооценка так же создает порой непреодолимые барьеры в общении.

• учитесь воспринимать себя адекватно, принимать себя таким, каким ты есть;
• общаясь, умейте себя подать.

Что же такое эмоциональное общение

Фото автора Ebuka Onyewuchi: Pexels

Эмоции – одно из первых проявлений отношения человека к окружающему миру, в них заключается то, как он оценивает происходящее, переживает его. Ты можешь сказать на словах, что тебе нравится новая песня любимого исполнителя. Но если слова не будут иметь эмоциональной окраски или будут произнесены без улыбки, то в их правдоподобность никто не поверит.

Другой пример – комплименты. Обычно в них вкладываются эмоции, восхищение. Но если произносить их с недоброжелательным выражением лица, небрежно, то комплименты превращаются в насмешку или выражение презрения.

Особенность эмоционального общения в том, что кроме слов в нем присутствуют разные способы выражения отношения к происходящему. Среди них:

• Мимика. Открытая улыбка говорит о доверии, счастье, радости. Натянутая улыбка – свидетельство неискренности. Хмурые брови – признак недовольства.
• Жесты. Открытый, счастливый человек много жестикулирует; движения – активные, ничем нестесненные. При возникновении проблем или недоверия жесты становятся более зажатыми, скупыми.
• Поза. Всем известно, что скрещенные руки и ноги – признак недоверия, стремления защититься от влияния или вторжения другого человека. Наоборот, если сидящий человек наклонен вперед, он проявляет заинтересованность.

Три правила общения

Интонации. Слова можно сказать, как будто выплюнуть от злости. Они могут ласкать, нежить, лелеять.

Успех эмоционального общения зависит не только от того, как ясно ты можешь выразить свои эмоции

Важно, насколько человек, с которым ты взаимодействуешь, может их расшифровать, понять и принять. На это влияют культурные, личностные особенности, уровень эмоционального интеллекта

В одних странах принято открыто выражать свое отношение к происходящему. Если в Италии ты будешь пытаться говорить сухо, неэмоционально, окружающие могут посчитать тебя неискренней. В Японии, наоборот, в почете сдержанность. В Болгарии, если ты задашь молодому человеку, влюбленному в тебя, любит ли он тебя, он будет махать головой из стороны в сторону. Только для него это будет обозначать «да», в то время как ты решишь, что он говорит «нет».

Как видишь, основная особенность эмоционального общения – субъективность. В отличие от слов, которые в рамках одного языка всегда несут конкретный смысл и в нем трудно ошибиться, в интерпретации эмоций есть высокий риск неправильной интерпретации.

Почему эмоциональная связь важна в отношениях?

Этот вопрос похож на вопрос: «Почему воздух важен для горения огня». Эмоциональная связь подобна воздуху, который поддерживает огонь в ваших отношениях. Когда пары связаны эмоционально, они делятся всем, от самых темных секретов до самых глубоких страхов, и это укрепляет доверие и лояльность.

Все еще не уверены? Вот некоторые преимущества, которые вы оба можете извлечь из эмоционально связанных отношений.

1. Вы уважаете друг друга: когда вы и ваш партнер эмоционально связаны, вы любите их такими, какие они есть, а не за то, как они выглядят. Вы принимаете их недостатки, их положительные стороны заставляют вас уважать их как личность. Взаимное уважение имеет решающее значение для долгосрочных отношений, потому что, когда вы уважаете своего партнера, вы цените его мечты, чувства и страхи.
2. Разговоры становятся интересными: можете ли вы проводить время со своим партнером так же, как со своим лучшим другом? Да! Когда вы эмоционально связаны, вы можете шутить и говорить о самых глупых вещах, не боясь быть осужденным. Обычные беседы за чашкой чая возбуждают вас, и вы оба с нетерпением ждете возможности провести время вместе.
3. Повышение доверия и безопасности: почему ребенок смеется, когда его подбрасывают в воздухе? Потому что уверен, что его есть кому поймать. Точно так же эмоционально связанные партнеры знают, что могут положиться друг на друга. У них есть уверенность в том, что какой бы сложной ни была ситуация, они всегда будут рядом друг с другом.
4. Общение превращается в прогулку по торту: вы можете испытывать бесконечную любовь к своему партнеру, но если вы не можете это передать, как он об этом узнает? Многие пары испытывают привязанность, но не могут общаться. Этого не произойдет, если вы эмоционально связаны со своим партнером. Оба синхронизированы и могут чувствовать потребности и ожидания друг друга. Более того, вы также будете знать, как изложить свои взгляды, не обижая своего партнера.
5. Повышает общее самочувствие: когда вы находитесь с кем-то в интимных отношениях, ваше тело выделяет гормон, известный как окситоцин, что приводит к повышению уверенности, доверия и любви. Когда два человека эмоционально связаны, они, как правило, не беспокоятся, и это улучшает как физическое, так и эмоциональное здоровье, что, в свою очередь, улучшает ваше общее самочувствие.

Поняв важность эмоциональной связи, вы захотите узнать, связаны ли вы эмоционально со своим партнером. Читайте дальше, чтобы узнать признаки

Ментальная связь

Она тесно связана с телепатией. Есть такое понятие, как «ментальная телепатия» — это способность человека улавливать, читать мысли других, используя при этом «шестое чувство». Все это не имеет пока надежных научных подтверждений, поэтому также может восприниматься скептически. Но именно это помогло понять, как называется связь между людьми на расстоянии.

Неврологи из Принстонского университета провели эксперимент, в ходе которого решили проанализировать мозг двух участников. Один из них что-то рассказывал, а второй внимательно слушал. Чтобы получить научные результаты, они использовали функциональную магнитно-резонансную томографию. Эксперимент оказался успешным и показал, что во время такого диалога активные участки мозга слушателя полностью копировали рассказчика.

Некоторые оказались более «синхронизированы», поэтому порой сам рассказ немного отличался. Интересно, что эксперимент провалился с иностранным рассказчиком. В этом случае никакой нейронной активности слушателя не наблюдалось.

Как возникает связь между людьми? Существуют ли какие-то механизмы ее возникновения? Ученые не смогли понять причины возникновения ментальной связи. Они смогли объяснить, что подобный диалог обычно связывает двух людей подобно кабелю. Некоторые специалисты объяснили такое явление тем, что люди в повседневных разговорах перестали сообщать информацию, которая и так понятна. Например, вместо: «Сделать тебе чаю?» — многие просто говорят: «Чаю?» При этом любой поймет, что же от него хочет собеседник.

Конечно, тут вопрос в том, что, скорее всего, такая связь может проявляться в случае, если собеседники находятся лицом к лицу, а соответственно, улавливают не только речь, а и слова, и жесты.

Свойства личности, формируемые при разных типах семейных отношений

Семейное общение и уровень его развития определяются типом существующих семейных отношений.

Каждый тип семейных отношений влияет на формирование у ребенка определенных личностных качеств, черт характера. Рассмотрим, какие свойства личности формируют разные типы семейных отношений:

1. Авторитарный тип семейных отношений приводит к формированию у ребенка грубого поведения, сопровождающегося лицемерием и обманом, нежеланием преодолевать проблемы и проявлять инициативность.
2. Равнодушие в семье приводит к воспитанию эгоистов, которые ставят свои интересы и потребности выше потребностей и интересов других, не уважают чужую свободу и волю, чувства и ценности.
3. Отношения зависимости приводят к тому, что ребенок оказывается неспособным к самостоятельной жизнедеятельности, становясь полностью зависимым от чужого мнения, чужой точки зрения. На первый взгляд, зависимость в семье кажется положительным явлением: все члены семьи тесно связаны между собой, любят и доверят друг другу. Однако, они не способны к принятию решений и самостоятельному активному действию. Ребенок подчиняется такому же поведению, становясь полностью зависимым от родителей и их решений.
4. Отношения сотрудничества способствует формированию полноценной развитой личности ребенка, наделенной способностью доверять, сопереживать, уважать чужое мнение и чужие границы, проявлять сострадание и ответственность. Такие отношения предполагают установление между всеми членами семьи равноправия. Каждый выступает равнозначным партнером, помогающим в развитии положительных качеств другого, указывающий на недостатки поведение, с целью его устранения.

Как обнаружить эмоциональную связь?

Эмоциональные связи между людьми важны. Как их можно заметить? Присмотритесь, как ваш партнер реагирует на ваши эмоции. Если он понимает и правильно интерпретирует их, значит, у вас есть та самая связь.

Также таким людям всегда легко обсуждать самые острые темы, которые в других случаях могут вызывать ужасный дискомфорт. Если происходят спорные моменты, то каждый готов выслушать другого, а также спокойно высказать свою точку зрения.

Эмоциональная связь помогает восхищаться интеллектом партнера, увлекаться его личностью и легко общаться

Очень важно слушать и слышать друг друга, а также находить в глазах человека понимание ваших проблем

Вообще развивать эмоциональную связь очень полезно, особенно если речь идет об отношениях мужчины и женщины. Вряд ли подобное вам понадобится в общении с коллегами или конкурентами, там-то как раз нужен холодный расчет. Но иметь человека, с которым вы сможете проявлять эмоции, хочет каждый.

Если вы налаживаете эту связь, вы перестаете замечать внешность человека, оценивая его внутреннюю красоту. Легко говорите на важные темы и понимаете совершенно иное мышление. Проблемы решать становится в разы легче, а коммуникация только растет. В хорошо развитых эмоциональных отношениях вы чувствуете себя частью чего-то огромного, светлого и настоящего.

Что такое эмоциональный интеллект и почему он важен

Эмоциональный интеллект (Emotional Intelligence или Emotional Quotient) — это способность распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания свои и других людей и управлять этим. Навык помогает решать практические задачи и достигать поставленных целей в жизни и на работе. Люди с развитым эмоциональным интеллектом умеют договариваться с другими людьми, принимать решения и правильно реагировать на негативные ситуации.

Через эмоции мы реагируем на события, слова и обстоятельства. Если их не понимать, происходящее будет искажаться. Например, на работе вам сделали замечание, а вы начали спорить и конфликтовать. В итоге, это приведет к неврозам, апатии и другим депрессивным состояниям. При этом депрессия не проходит быстро: у 15–39% людей она продолжается более года.

Человек с развитым эмоциональным интеллектом реагирует на причины, а не действия или эмоции. Это помогает ему правильно воспринимать критику, понимать других людей и отвечать им адекватной реакцией.

Что такое эмоциональный интеллект и как он поможет вашей карьере

Понятие эмоционального интеллекта стало популярно после публикации одноименной книги научного журналиста Дэниела Гоулмана в 1995 году. Согласно исследованию Гоулмана, у людей с развитым эмоциональным интеллектом лучше психическое здоровье, эффективность работы и лидерские навыки. При этом 67% лидерских способностей приходятся на эмоциональный интеллект. Он важнее технических знаний и IQ в два раза.

Это подтверждает исследование компании Egon Zehnder. Они проанализировали 515 руководителей высшего звена и выяснили, что люди с развитым эмоциональным интеллектом имеют больше шансов на успех. В технологическом институте Карнеги сообщили, что 85% нашего финансового успеха связаны с эмоциональным интеллектом, лидерством и умением общаться. Только 15% зависят от технических знаний. Гибкие человеческие навыки, тесно связанные с эмоциональным интеллектом — самые важные навыки в настоящем и будущем.

Индустрия 4.0

Как распознать депрессию? Как выявить депрессию на работе у сотрудника?

Я-сообщения

Ещё один принцип конструктивного общения — я-сообщения. В этих высказываниях от первого лица используются местоимения «я», «мне», «меня», «моё». Они отражают мнение и переживания говорящего, в то время как ты-высказывания содержат оценку другого и его поведения и провоцируют ответную агрессию, обиду.

Используя я-высказывания, вы создаёте пространство уважения, сохраняете дистанцию между говорящими. Если ребёнок видит ваше искреннее проявление чувств, он лучше узнаёт вас и ему проще выражать свои переживания.

В любой конфликтной ситуации говорите прежде всего о своих чувствах и видении ситуации, а не о поведении другого:

• «Мне неприятно, когда мне приходится повторять свою просьбу» вместо «Сколько раз тебе повторять, сделай это немедленно!»
• «Я устала и хочу побыть в тишине» вместо «Ты прекратишь шуметь или нет!».
• «Как мне нравится, когда стол чистый и опрятный» вместо «Ну что ты за поросёнок!».

Как развивать эмоциональный интеллект

Игры и упражнения могут стать лучшим вариантом для развития ЭИ. Задания не должны казаться ребёнку полноценными занятиями.

Игры на развитие ЭИ

«Кубик настроений» 

Изготовьте картинки с изображением эмоций. Вы задаёте вопрос: «Какое у тебя настроение?» или «Что ты чувствуешь, когда ссоришься с лучшей подругой?», а ребёнок должен выбрать подходящую картинку и объяснить, что он чувствует и почему.  

«Зеркало»

Вы без слов показываете эмоцию с помощью мимики и жестов, а ребёнок старается угадать. Затем нужно поменяться ролями. Можно играть не только вдвоём, но и командами.

«Я радуюсь, когда…»

По очереди с ребёнком составляете список «Я радуюсь, когда…». Сюда можно включить любые моменты от хорошей погоды до часовой беседы друг с другом.

Упражнения на работу с эмоциями

«Подушка злости»

Заведите подушку, которую можно бить, пинать и топтать при появлении агрессии. Это позволит ребёнку выплёскивать негативные эмоции.

«Дневники добра»

 Для отслеживания позитивных эмоций составьте:

• «Дневник побед», куда можно записывать что-то, что удалось сделать впервые;
• «Дневник хорошего воспоминания», где хранятся лучшие моменты каждого дня;
• «Дневник успеха», который помнит только хорошее.

После игр и упражнений повысится уровень эмоционального интеллекта, и родители смогут наблюдать ребёнка, который:

• обладает богатым эмоциональным словарём;
• не стремится к совершенству и перфекционизму;
• не позволяет другим портить себе настроение;
• способен переключаться от негатива к позитиву;
• наслаждается своей жизнью и не залезает в чужую;
• умеет отказывать;
• может увлекаться делом и не ждать при этом награды.

Развитием эмоционального интеллекта чаще всего занимается психолог. Правда, это понятие ЭИ достаточно молодое: в России им стали интересоваться буквально несколько лет назад. Поэтому, возможно, у вашего школьного психолога ещё не было такой практики. Тогда вы можете взять эту функцию на себя или доверить её профессионалам. 

Например, в «Домашней школе Фоксфорда» есть наставники — персональные помощники семьи, которые знают ответы на все вопросы по обучению и помогают ребёнку развивать soft skills — так называемые «гибкие навыки», которые помогают эффективно и самостоятельно действовать в разных ситуациях. К ним относится и эмоциональный интеллект. А ещё есть психолог, который помогает справиться со сложными ситуациями.

Как развивать эмоциональный интеллект

Честность и правильная оценка своего поведения — ключевые факторы для развития EQ, доктор психологии и эксперт по развитию эмоционального интеллекта Виктория Шиманская.

Честность. Чтобы проверить свою честность, сделайте простое упражнение — напишите на бумаге три личностные черты, которые вам не нравятся в самих себе. Например, «поздно просыпаюсь», «ленюсь» и «легко раздражаюсь». Согласно первому принципу концепции эмоционального интеллекта, в каждом нашем действии есть положительное намерение. Подумайте, почему вы поздно просыпаетесь и какое позитивное намерение скрывается за этим действием. Например, потому что сильно устаете на работе и переживаете за новый проект.

Психолог и автор книги «Эмоциональный интеллект» Дэниел Гоулман пытается выяснить, почему мы не проявляем сострадание чаще и как это изменит нашу жизнь

Оценка поведения. Трудно ответить на вопрос, почему мы так себя ведем в конкретной ситуации. Но честный ответ дает реакцию на трех уровнях: смысла, тела и эмоций — это вторая парадигма в концепции эмоционального интеллекта. Если изменить реакцию на одном из этих уровней, поменяются остальные. Например, вы хорошо делаете свою работу, но поняли, что клиенты не возвращаются повторно, потому что вы не умеете с ними общаться. Из-за этого вы раздражаетесь, но осознание этой вещи даст состояние инсайта на уровне смысла. На уровне тела будет расслабление и ощущение, «будто упала гора с плеч». На уровне эмоций — станет легче. Вы нашли истинную причину злости и раздражения, хоть это и трудно признать.

Проблемы, связанные с эмоциональным общением

Выше уже было сказано, что проблема эмоционального общения в его субъективности. Не всегда то, что пытаешься донести средствами невербальной коммуникации, понимает твой оппонент.

Другая проблема – риск попасться на удочку манипулятора. Обычно люди доверяют тем, кто склонен эмоционально общаться, насыщать свою речь жестами, мимикой. Не правда ли, кажется, что если человек открыт, он не может обмануть. Однако есть люди, которые искусно научились имитировать эмоции и этим пользуются.

Фото автора Alex Green: Pexels

Часто происходит и так – зная о твоих переживаниях, окружающие могут воспользоваться ими, предать и обмануть тебя. Вспомни, сколько фильмов, литературных произведений построено на основе того, как девушка говорит о своих чувствах, раскрывает переживания. Тот же, кому она открылась, рассказывает о них всему миру.

Следующая проблема – участники общения могут быть слишком эмоциональными. Настолько, что после взаимодействия внутри у них остается пустота. Они отдали партнеру все свои чувства, переживания и больше ничего не чувствуют. Теперь, чтобы вернуться к нормальному состоянию, им придется долго восстанавливаться.

Общение эффективно, если все участники говорят на одном языке. Но если один человек эмоционален, ждет, что его переживания будут поняты, хочет видеть, что чувствует его партнер, а в ответ получает безразличие или закрытость, полноценное взаимодействие невозможно.