Резюме
Злость – это естественная эмоция, которая свойственна абсолютно всем. Ее не нужно стыдиться и тем более закрывать глаза на свое негативное состояние, иначе организм в прямом смысле рискует заболеть
Поводов для раздражения может быть много, поэтому важно начать с профилактики злости: не обращайте внимания на мелочи и избегайте ситуаций, которые могут вывести вас из себя
Как перестать злиться по пустякам? Все просто: научитесь отделять серьезное от несерьезного. Спросите себя, стоит ли ситуация ваших нервов и готовы ли вы поставить на чашу весов свое здоровье ради нескольких минут гнева?
В любом случае, что бы вас ни разозлило, нужно уметь вовремя реагировать на свои эмоции и направлять их в нужное русло. Займитесь спортом, прогуляйтесь по парку, возьмите в руки краски и начните творить. Пусть ваша энергия станет для вас движущей силой, а не разрушающей.
Желаем вам душевного равновесия!
Да, обязательно поделитесь с нами своим опытом:
Неужели не все так плохо?
А вы определили для себя основные причины злости? Отлично! Теперь вам необходимо научиться работать со своим эмоциональным состоянием, а для этого нужно прислушаться к чувствам. Подумайте, действительно ли то, что вас злит, – стоит ваших нервов? Можно ли безболезненно устранить причину негодования? Будет ли для вас этот повод позлиться таким же серьезным завтра, каким он был сегодня?
Наверняка, ответив на эти вопросы, вам уже станет легче. А теперь представьте, что злость можно перевести в плюс и даже получить от нее выгоду для себя. У этого состояния есть весомые преимущества:
Выплеснув злость, вы достигнете спокойствия: помните, мы говорили о том, что, когда мы сердимся, организм испытывает стресс? А когда мы испытываем стресс, мы злимся еще больше, ведь нам хочется побыстрее избавиться от этого состояния. Попробуйте проявить свой гнев (только безопасным для окружающих методом) и вы почувствуете, как ваше тело достигнет максимального расслабления после выплеска эмоций.
Проявление злости на работе способно увеличить продуктивность: конечно, никто не просит крушить рабочий стол, если что-то пошло не так
Речь идет о том, что иногда полезно показать коллегам, что вы недовольны положением, тем самым сделав акцент на приоритетных задачах и их важности.
При помощи злости мы быстрее достигаем поставленных целей: часто мы сердимся, потому что не можем чего-то достичь. Злость дает нам энергию, помогающую преодолеть преграды на пути к цели
Представьте себе спортсмена, который при каждой победе соперника опускал бы руки. Если бы все действовали по такому принципу, олимпийские чемпионы таковыми бы не были.
Проявление негативных эмоций – профилактика нервного срыва: если вы испытываете злость, главное не держать ее в себе. Не копите эмоции, иначе это выльется в серьезную психологическую проблему. Проявите их «экологично». Не любите свою работу и каждое утро злитесь от того, что вам нужно на нее идти? Соберите всю волю в кулак, рассердитесь на свое бездействие и найдите для себя то, что будет доставлять удовольствие.
Злость помогает понять, над чем именно следует поработать или что нужно изменить в жизни: в момент, когда эмоции достигают своего предела, постарайтесь притормозить выплеск своих чувств и сконцентрируйтесь на том, что именно вас довело до такого состояния. Раздражает поведение второй половинки? Прекрасно! Теперь вы знаете, что тормозило развитие отношений и далее вместе сможете работать над этим .
Злость – это движущая энергия, которая дает нам смелость и силы достигать поставленных целей, давать отпор своим обидчикам, отстаивать свои интересы и границы. Правильное управление этой энергией открывает новые возможности, горизонты, помогает правильно расставлять приоритеты, выходить за рамки привычного и даже создавать уникальные вещи и произведения искусства.
А теперь давайте подробнее поговорим о том, как успокоиться и перестать злиться.
Злость как явление
Сравнение с погодой возникло не случайно, как времена года вызывают определенные закономерности, так и чувства зарождаются при определенных обстоятельствах. Гнев – один из главных охранников нашего душевного равновесия. Человек злится, когда кто-то другой причиняет неудобства, надоедает некорректными вопросами, не оправдывает наших ожиданий, не выполняет обязательств и т.д.
То есть все чувства, связанные со злостью, от раздражения до ярости – лишь сигналы того, что либо окружающие поступают с нами неприятным нам образом, либо обстоятельства складываются совсем не так, как мы этого хотим. Увидев, поняв, что вызывает такую нашу реакцию, мы можем должным образом среагировать и устранить раздражающий фактор.
Психолог должен
1. Уважать права и свободы клиента
- Одинаково уважительно относиться к людям независимо от пола, возраста, национальности, культуры, вероисповедания, языка, социального статуса, сексуальной ориентации и физических возможностей;
- быть беспристрастным и непредвзятым.
3. Иметь добровольное согласие клиента
Информировать клиента о своих методах работы и возможных рисках или дискомфорте. Клиент должен самостоятельно принять решение и дать согласие на терапию. Это касается также видео- и аудиоконсультаций. Законные представители клиента могут принять решение о его участии в терапии, если по медицинским причинам он не способен сделать это сам.
4. Соблюдать рамки своей компетенции
- Осуществлять практическую деятельность в рамках собственной компетентности, основанной на полученном образовании и опыте;
- самостоятельно осуществлять работу с клиентом: составлять анкету, тестировать, проводить тренинги и т.д.;
- владеть методами терапии одной из психотерапевтических школ: КПТ, гештальт-терапия и пр.
5. Соблюдать принципы ответственности
- Осознавать специфику взаимодействия с клиентом и вытекающую из этого ответственность;
- прекратить терапию, если действия не ведут к улучшению состояния или представляют риск для клиента.
Почему возникает раздражение, гнев и злость
Практически в каждом человеке есть тайник боли и страданий. Мы копим эти негативные чувства, боимся показать их, выразить внешне. Через время мы забываем о существовании тайника, но это не значит, что он исчез. Наоборот — он крепнет и не дает нормально чувствовать приятные эмоции. Поэтому нужно идти в глубину и переживать все то, что вытеснено. На психотерапии это вызывает самые разнообразные чувства у моих клиенток, в основном негативные.
Но в начале выходят наружу нелицеприятные ощущения и чувства. Представьте, что у вас отключили воду – надолго. После её включения из крана пойдет одна ржавчина с окалиной. Нужно подождать, когда чистая и хорошая вода появится в кране. Так и с чувствами. Выходит, в начале все самое «не очень», агрессия, ненависть, зависть… Только после их проживания мы способны опуститься в глубину боли и испытать тотальное одиночество, грусть, жалость к себе.
Забота окружающих или чуткий психотерапевт может раскрыть тайник и выпустить наружу позабытую боль. Вы чувствуете печаль, но именно в ней ваше исцеление, его не нужно бояться. Когда на моих программах участницы начинают чувствовать грусть и печаль, я очень радуюсь, потому что с проживанием этих чувств и происходит внутренне взросление.
На психологическом уровне каждый из нас боится боли и стремится избежать ее. Именно поэтому включаются механизмы самозащиты — чтобы отразить вероятность испытать боль. Для того, чтобы избавиться от старых обид нужно почувствовать и осознать ту боль, которую в момент обиды вы чувствовали, и признаться себе: “Да, мне тогда было невыносимо больно, ведь меня бросили, отвергли”. А после понять, что в своих истинных чувствах не так уж сложно признаться, тем самым отпустив их в прошлое.
Гнев — очень мощный способ самозащиты
Притом он действует в обе стороны — внешне ярость отталкивает окружающих людей, а изнутри это сильное чувство затмевает другие, истинные чувства. В результате вы отталкиваете самых близких и дорогих вам людей, которые стремятся проявить свою заботу и любовь. При этом вы не можете осознать истинные чувства, когда близкие люди от вас отстраняются — грусть, печаль, разочарование, беззащитность или растерянность так как гнев становится самым сильным чувством. Ярость подпитывается вашими сомнениями, что окружающие не ценят вас должным образом, нечестны с вами или просто на просто используют.
Характерна черта людей, поддающихся внутреннему гневу — мысли о прошлых разочарованиях, страданиях и обидах; представления жизни без пережитой боли потери.
Если вы попытаетесь выяснить стратегию, присущую именно вам — первое, что вы почувствуете, будет дискомфорт, спрятанный под слоем раздражения. Если вы чувствуете это — значит, вы на начали пути избавления от подсознательной самозащиты. Многие воспринимают свою злость как окончательное чувство, якобы выразив его может стать легче. Нет, легче не станет, потому что это лишь верхний слой, скрывающий истинные переживания.
Независимость клиента
Поддержание собственной автономии может быть по-разному организовано. Клиент уязвим в тот момент, когда ему плохо, он больше нуждается в другом человеке. Например, в моменты переживания кризисного состояния.
Менее нарушенными в психологии считаются те, кто меньше нуждаются в других людях, чтобы вернуться к состоянию собственного комфорта.
Для чего клиенту нужен конкретный другой человек? И тот же вопрос существует в отношении психолога. Для клиента психолог выступает не только как эксперт, но и как личность с другим опытом в жизни. Бывает так, что, придя на сессию, клиент очень много говорит о себе, своих размышлениях, практически не замечая психолога.
А в обратной связи в конце сессии говорит о том, что ему было очень полезно выговориться. Задачей психолога является сопровождение клиента на пути к удовлетворению его потребности. Личность движется туда с разной скоростью, она индивидуальна.
Так, а что же должен делать психолог?
Он должен делать одну единственную вещь – поддерживать принцип реальности. Он должен поддерживать эту реальность и вести человека к реальности, с которой он столкнулся. Только так человек может принять ситуацию, в которой находится. Приняв вот эту реальность, он получает облегчение, у него проходят какие-то эффекты в теле, у него проходит множество каких-то симптомов, которые у него есть.
Человек перестает думать о том, что жена ушла, перестает тревожиться о чём-то только благодаря тому, что он сталкивается с какой-то реальностью.
Проблема заключается в том, что вот эта реальность очень жесткая, чтобы просто взять и столкнуть клиента ней. Правильнее подвести человека очень близко к этой реальности, потому что столкнуть – это не совсем то, что нужно делать, надо подвести человека к реальности, чтобы он всё видел, как есть. Для этого существуют специальные техники.
В противном случае, если вы скажите клиенту, например: “Ты куришь сигару, потому что п*дор”, скорее всего, клиент скажет, что вы сумасшедший. В общем-то, он окажется правым, поскольку так никто не делает.
Надо потихонечку подводить человека к какой-то реальности, и человек самостоятельно должен принять какое-то решение, столкнувшись с этой реальностью. Поскольку жизнь – это его выбор, и это его судьба, которую он сам конструируют.
Здесь, естественно, психолог должен быть в какой-то мере циником. Когда к тебе обращается клиент, который сосёт у собаки, очень трудно не впасть в позицию осуждающего, того, кто не скажет “фу” и т. д. Мы не знаем, его опыта. Может быть, сосать у собаки для него является идеальным решением, чтобы не впасть в какой-нибудь бред, и не поубивать всю свою семью.
Понятное дело, что если психолог будет находиться в какой-то позиции осуждающего в моём примере, от терапии не будет никакой помощи. Более того, если человек ставит своим долгом “помогать людям”, как мне говорит одна YouTube блоггерша – психолог, в итоге это приводит к следующим последствиям.
Человек приходит к психологу с какой-нибудь проблемой, которая, предположим, решается. После этого психолог находит новую проблему, которой нет, и это происходит бессознательно. Таким психологом до бесконечности будут находиться новые проблемы только для того, чтобы людям помогать
Более того, если психолог будет идти с какой-то позиции спасающего, помогающего жалеющего, дающего мотивацию и т. д., моментально клиент будет этого психолога включать свой симптом. И это никогда не закончится. Выбраться из этого практически невозможно. Хотя мои коллеги говорят, что возможно. С точки зрения Жака Лакана это называется “воображаемое”. Лично я не согласен в этом плане со своими коллегами, на мой взгляд из воображаемого не выйти. В эту сторону воображаемого очень трудно не упасть, на самом деле, поскольку у каждого из нас есть какой-то опыт.
Сложные чувства клиента
Для того, чтобы личность в сессии развивалась, необходимо, чтобы она сталкивалась с тем, что происходит в актуальном контакте. Разумеется, переживать негативные эмоции не приятно, психика стремится к тому, чтобы не соприкасаться с ними
Но важно учитывать то, что переживание сложных чувств не только дает возможность их отреагировать, но предоставляет шанс пережить их в сопровождении психолога, с его поддержкой
Переживание невыносимости возможно в случае, если мы имеем дело, например, с какими-то убеждениями клиента. У каждой личности есть какие-то установки, которых он придерживается. Это может быть интроект. Под интроектами в психологии понимаются позиции человека, к которым он склоняется, совершая поступки. Но их он усвоил от кого-то, не до конца «переварив».
Например, если парень усвоил с детства от родителей формулу, согласно которой плакать мужчинам нельзя, то столкнувшись с ситуациями в жизни, которые им сложно переживаются, он скорее всего будет сдерживаться, не проявлять эмоций. В этом случае тот внутренний импульс, который возникает у человека, направляется не во вне, а внутрь себя.
Это может способствовать накоплению внутреннего психологического напряжения. Что может иметь различные последствия. В психологической сессии, когда это напряжение достигает высоких значений, клиент мужчина, может позволить себе проявление тех эмоций, которые им блокируются в обычной жизни.
Он получит при этом психологическую разрядку, ему станет легче, однако параллельно с этим, он может испытать чувство вины за то, что «оказался слабым». Это могут быть те установки от родителей, которые на самом деле ему не подходят. Во время сессии психолог работает с этими стереотипами, и сама личность вправе выбирать для себя то, что ей подходит, а что нет.
У клиентов психолога есть проблемы?
Приведу пример из практики моего супервизора. К ней обратилась клиентка, по какой-то проблеме Я уже не помню. Однако суть в том, что это клиентка не могла испытывать оргазмы. Но эта клиентка в ходе терапии находит решение для своего симптома. Она начинает заниматься эротическими танцами. И для неё это лучшее решение с позицией её жизни, с позиции её персонального опыта. Мы не можем изменить прошлое, понимаете? Однако при этом клиентка так и не стала испытывать оргазмы.
Так вот, если у вас будет представление о том, что такое “быть идеальным”, о том, как должно быть, что женщина должна испытывать оргазм, заниматься два раза в неделю сексом с точки зрения рекомендации всемирной организации здоровья, иметь богатого мужа, то вы приведёте этого человека в могилу. Потому что для многих людей есть решение их сексуальных проблем, есть решение любой проблемы, которая у них есть в жизни.
Но это решение может казаться не идеальным, поскольку идеальных людей не существует, все мы разные.
И вдобавок: “…Но если психолог, которому человек доверил знания о своих слабостях, выставляет его как образец непристойного поведения…”. То есть, с вашей точки зрения, опять существуют какое-то пристойное поведение, какое-то непристойное поведение, оказывается, у человека есть какие-то слабости, какие-то “неслабости”.
Ну если вы хотите судить с точки зрения шаблонов, с точки зрения принципов идеальности. Вы далеки от психологии, далеко, в принципе, от того, чтобы становиться психологом.
Нужно понять одну простую вещь. Есть люди, они принимают какое-то решение. Если это решение не вредит субъекту, не вредит обществу, Не вредит никому, в принципе, и оно социально приемлемое, то это достаточно хорошее решение, почему бы им не воспользоваться? А если мы будем всех подводить под какой-то шаблон идеальности, то здесь уже попахивает Гитлером. Я бы щас кинул вверх руку, закричал бы “Хайль Гитлер”, например, но за это можно получить уголовную статью в России. Просто это чистый фашизм – делить людей на идеальных не идеальных, как делал Гитлер – на полноценных и неполноценных. Это, на мой взгляд, неправильная позиция.
Если я пойду к психологу, это автоматически будет значить, что я больной?
Нет. Раз вы решили обратиться к специалисту, значит, вы взрослый человек и вы берёте на себя ответственность за своё состояние. Осознанность и забота о себе — это круто.
С чувствами бывает сложно разобраться, когда нет опыта, который помог бы это преодолеть. Влюбиться, сдать экзамены, бросить хобби, завести собаку, рассориться вдребезги с другом — события, которые тяжело пережить даже взрослому. А если с вами такое происходит впервые, то становится совсем сложно. В этих случаях признать, что нужен психолог, — это взвешенное и зрелое решение. Вы молодец.
Благодарим психолога Анфису Белову за профессиональные ответы, которые приведены в этой статье.
Клиент не обязан видеть психолога!
Это выражение я услышал от коллеги, она говорила о том. что особенно в первых нескольких сессиях клиент, который не имел ранее опыта работы с психологом, как правило, монологичен. Это выглядит так, что, придя на сессию, клиент начинает сразу же говорить о своей проблеме, о том, что его волнует. Изложив ситуацию, он сразу же хочет получить от психолога отклик в виде рекомендации о том, что сделать дальше.
Люди привыкли к медицинской модели отношений, когда пациент, придя к врачу, пройдя диагностику, выслушивает рекомендации специалиста. Психологическая сессия работает иначе. В большинстве случаев клиенты сами знают ответы на те вопросы, которые обсуждают с психологом.
Всегда есть что-то, чего им не хватает, или мешает, чтобы достичь тех целей, про которые они говорят. Задача психолога в первую очередь показать клиенту то, как они попали в эту ситуацию, как относятся к этому выбору и производят ли какие-то манипуляции для достижения запрашиваемого результата.
Когда психолог во время сессии задает клиенту вопросы про то, видит ли он сидящего напротив специалиста, что при этом чувствует, клиент не всегда понимает, как это относится к делу. Речь идет о том, что отношения с психологом во время сессии могут строиться также, как и в жизни клиента.
Например, если человек говорит о том, что ему сложно говорить другим людям «нет», то скорее всего, в психологической сессии будет тоже самое
Если обратить на это внимание в процессе работы, то мы получим материал для исследования этого паттерна поведения личности. Это сделать гораздо проще в сессии здесь и сейчас
Кроме того, пространство психологической сессии безопасно и предполагает вариативность, эксперименты.
Выявите уязвимые места обидчика
Обычно у людей, ведущих себя агрессивно, немало комплексов и страхов, которые он пытается скрыть. Если вам посчастливится выявить слабые места обидчика, то вы можете периодически на них давить, чтобы человек понял, что вы можете за себя постоять. Обычно достаточно нескольких таких действий, чтобы агрессор избавил вас от своих нападок и ретировался.
Если же вы столкнулись с мстительным человеком, который, несмотря ни на что, не прекращает своих нападок, даже после того как вы узнали его уязвимые места, попробуйте перейти к следующему совету из нашего списка.
Меняется восприятие товаров: почему онлайн-покупки не приносят удовлетворения
Львам поможет сила самовнушения: денежный гороскоп на вторую неделю февраля
Сезон, прибыль: можно ли заработать на срочном выкупе квартир и как
Между делом сообщите главному сплетнику офиса информацию о своем агрессоре, попросив при этом сохранить все в секрете. Уже в скором времени офис будет обсуждать приукрашенную с уст сплетника историю и агрессор будет чувствовать себя в коллективе не так уверенно.
Почему мы так себя ведем?
Казалось бы: мы платим значительные деньги за психотерапию, и саботировать ее — совершенно нелогично. Тем не менее, ситуация так или иначе знакома многим, кто хоть раз ходил к психологу. На это может быть несколько причин.
Нас учили не расстраивать других
«Зачем ты обидел Машу? Ты не дал ей поиграть со своей машинкой, и посмотри — теперь она плачет!». В детстве нас учили делиться любимым игрушками, не ныть в очередях и терпеть, если что-то не нравится в детском саду. Мы выросли и все еще умеем игнорировать собственные чувства, лишь бы не расстраивать окружающих.
Это отражается и на отношениях с психологом. Ведь он «старается ради нас», и его надо радовать.
Мы боимся негативной реакции
«Вдруг психолог скажет, что это я во всем виноват?». Близкие люди могли обижаться или злиться, когда слышали неприятную правду — и мы переносим этот опыт на отношения с психологом.
Этот страх — частный случай страха быть отвегнутыми. Глубоко внутри может сидеть убеждение «Если я не буду хорошим и удобным, меня бросят».
Что психолог может делать на сеансе, а что — нет?
Психолог не должен критиковать вас. Настоящий специалист не скажет: «Какого чёрта ты тратишь моё время? Иди домой. Приходи, когда будут настоящие проблемы».
Специалист не имеет права нарушать ваши личные границы — например, трогать или обнимать вас, если вы не дали согласия. На каждый телесный контакт психолог должен спросить разрешения, а вы вправе отказать: «Нет, я не хочу, чтобы меня обнимали».
Терапевт не может давать советы и говорить вам, что делать — он имеет право только поделиться своим мнением.
Иногда бывает, что психолог ведёт себя компетентно, но при этом он вам всё равно не нравится. Например, кажется, что специалисту ваши проблемы не интересны. Сложно понять, это правда так или вам показалось. В таком случае поговорите с психологом напрямую о том, что вас беспокоит.
Объясните, какие чувства специалист у вас вызывает. Например: «Мне кажется, что вам не интересна моя жизнь. Вы постоянно смотрите вниз и не проявляете эмоций. Меня это задевает, я злюсь».
Вместе с психологом вы решите, как поступить дальше: попрощаться или попробовать разобраться с проблемой. Нет ничего страшного в том, чтобы сменить терапевта: у вас есть право искать такого человека, которому сможете довериться.
Недоучка
Два года заочного обучения в частном институте (читайте — покупка диплома), 120 часов практических курсов когнитивно-поведенческой терапии, 60 часов нейролингвистического программирования. Некоторые популярные в инстаграме психологи даже не стесняются публиковать подобные неубедительные послужные списки!
Но специфика этой профессии в том, что и 4–6 лет обучения в хорошем вузе недостаточно, чтобы стать профессионалом. В университетах преподают в основном теорию, а освоение техник консультирования потребует еще от одного года до трех лет обучения на практических курсах — а также серьезных финансовых вложений. Более того, когда образование закончено, психолог/психотерапевт должен регулярно проходить платную супервизию — профессиональный разбор сложных кейсов с более опытным специалистом.
В странах, где требования к профессии уже устоялись, планка очень высока. К примеру, в Великобритании, чтобы зарегистрироваться как практикующий психолог или психотерапевт, требуется закончить бакалавриат, пройти специализацию в магистратуре и иметь не менее года практики (часто это бесплатный труд).
В реальной жизни рынок психологического образования быстро подстраивается под высокий, но невзыскательный спрос: многие частные и государственные институты предлагают людям с любым бэкграундом освоить профессию всего за 1–2 года — причем заочно. Это могут быть частные практические курсы или программы профессиональной переквалификации. На различных психологических курсах я встречала актеров, бухгалтеров и даже гадалок на картах Таро. Некоторые из этих энергичных «специалистов» начинали набирать клиентов сразу после первого курса, и это им удавалось!
Добавляют хаоса и пробелы в российском законодательстве. Например, не существует стандарта профессии психолога-консультанта (он принят пока только для педагога-психолога и психолога в социальной сфере). Нет с точки зрения закона и такой профессии, как неклинический психотерапевт (то есть терапевт, который работает со здоровыми людьми, тот, кого мы обычно и называем «мой психотерапевт говорит»).
Как рождается раздражение, гнев и злость
Ребёнок находится в зависимости от мамы и зачастую рассматривает её как свою собственность, которая должна удовлетворять желания и потребности ребёнка. И если этого не происходит, ребёнок злиться, даже ненавидит маму за то, что она не удовлетворяет его желаний. И это нормальная гамма чувств в зависимости.
Это в зрелой любви амплитуда переживаний снижается. Так вот все агрессивные переживания вытесняются, нельзя ненавидеть любимый объект. И часто во взрослой жизни агрессия почти не проявляется или на её проявление нужны вполне логичные причины. При хорошем отношении она подавляется. И несмотря на то, что агрессия — это защита от боли, но и она в свою очередь находится под защитами. Получается такая вот «селедка под шубой».
Что дает психотерапия? В результате внутренней работы с психотерапевтом все пласты психики «вскрываются» и обнажается целый спектр всех переживаний. Поэтому на консультации психотерапевта первые чувства и эмоции, с которыми сталкивается клиент – это злость и агрессия в отношении психолога или психотерапевта, родителей. Как правило на сцену выходит одна родительская фигура. Вполне вероятно, что отец, потому что отношения с матерью — это пласт переживаний, который находится ниже. Мама и отношения с ней – это фундамент большого дома. Поэтому и находится он в нашем бессознательном в самых нижних пластах.
Достижение совершенства
Адаптация психики движется от зависимости к развитию. Развитие – уменьшение той зоны, где клиенту нужен другой человек. Автономия обеспечивает больше свободы. В психологической сессии может происходить обучение тому, что делает для клиента другой человек.
Например, если клиент на сессии говорит о том, что он просто не может жить без друга, то в первую очередь важно выяснить то, что этот друг дает клиенту такого, что сам клиент не способен для себя получить. Есть то, что можно получить в контакте с другим человеком, и то, что невозможно удовлетворить в одиночестве
Однако, если клиент говорит о том, что его мысли и чувства подчинены по большей части другому человеку, то это повод исследовать то, что за этим стоит. Это не всегда очевидно.
Воспользуйтесь тем же оружием
По мнению психологов, лучший способ поставить человека на место — это ответить ему его же оружием
Попробуйте делать то же, что и ваш обидчик, уделяя внимание его манере поведения, тону и разговору. При этом не следует опускаться до хамства, а только хитроумно использовать против агрессора его же методы
Мы можете смело становиться в аналогичную позу или скрещивать руки, опираться на спинку стула или стол во время разговора.
Очень скоро он поймет смысл вашей стратегии и, прочувствовав на себе подобное поведение, изменит тактику или переключится на кого-то более уязвимого.
Напоследок стоит отметить главную рекомендацию психологов в данной ситуации — оставайтесь всегда спокойными, уверенными в своих словах и действиях. Помните, что конфликтующий человек — это тот, который в данный момент жизни очень нуждается в помощи и сочувствии, но желающий скрыть это всеми своими силами и доступными способами.
Отвечайте на нападки заботой и вниманием
Один из самых эффективных способов противостоять агрессору — оставаться нарочито вежливым и сдержанным. Психологи уверяют, что таким образом вы лишаете человека удовольствия наслаждаться вашей реакцией на его провокации, соответственно, и интерес задирать вас пропадает.
Согласитесь, нет смысла провоцировать тех, кто никак не реагирует на выходки. Вы можете быть уверены, что ваши вежливость и спокойствие обезоружат агрессивно настроенного коллегу, ведь он ожидает от вас других действий и надеется на противоположный результат.
Вы же в очередной раз продемонстрируете, что способны мыслить четко и спокойно, даже в стрессовой ситуации остаетесь невозмутимым.
